ISO 7101:2023 – първият стандарт за управление на качеството в здравеопазването
Поглед към текущото състояние на здравната индустрия по света разкрива редица проблеми, включително недостиг на работна сила, повишаване на разходите на фона на намаляващи финансови ресурси, общо нарастване на броя на хората, нуждаещи се от здравни услуги, особено на тези в напреднала възраст поради застаряване на населението, нарастващи нива на хронични заболявания, недостиг или неадекватност на медицинско оборудване и лекарства. Пандемия от COVID-19 също извади на преден план множество проблеми.
Целта на ISO 7101 е да даде на организациите изисквания за предоставяне на висококачествено здравно обслужване и да определи изискванията за системите за управление на качеството в здравните организации. Внедряването на стандарта ще помогне на организациите да съсредоточат своите усилия върху навременна, безопасна и ориентирана към хората грижа, като същевременно подчертава неотложната необходимост от адаптиране поради технологичния напредък и навлизането на дигитални технологии. Системите за управление на качеството на здравните организации, трябва да включват съгласно стандарта следното:
- създаване на култура на качество, започвайки от висше ръководство;
- създаване на система на здравеопазване, основана на грижа към хората, уважение, състрадание, съвместна работа на хората, ползващи здравни услуги и грижи, лицата, полагащи грижи, и общностите в равноправно партньорство, справедливост и достойнство;
- идентифициране и справяне с рисковете;
- гарантиране на безопасността и благосъстоянието на пациентите и служителите;
- контрол на предоставянето на услуги чрез документирани процеси и документирана информация;
- мониторинг и оценка на клинично и извънклинично представяне; и
- непрекъснато подобряване на процесите и резултатите.
ISO 7101:2023 не отменя отговорностите на организациите, свързани с нормативни и поднормативни изисквания. Той служи за подобряване на безопасността на пациентите, намаляване на разходите, подобряване на ефективността и повишаване на репутацията и пазарния дял.
Внедряване на управленски стандарти
КОНСЕХО ЕООД (CONSEJO) е консултантска компания с над 20 години практически опит в разработването, внедряването и поддържането на системи за управление в съответствие с международни стандарти и регулаторни изисквания. Компанията предоставя консултантски услуги в областта на качеството, околната среда, здравето и безопасността при работа, безопасността на храните, информационната сигурност, киберсигурността, управлението на риска и устойчивото развитие. Експертизата ни обхваща стандарти и схеми като ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO/IEC 27001, IFS Food, BRCGS и HACCP, както и консултации във връзка с NIS2, DORA, GDPR и EcoVadis.
Екипът на КОНСЕХО е участвал в реализирането на над 1500 проекта за организации от различни сектори на икономиката, включително производство, строителство, енергетика, информационни технологии, транспорт, търговия, хранително-вкусова промишленост и услуги. В основата на нашия подход е изграждането на реално работещи системи за управление, съобразени със спецификата и потребностите на всяка организация. Работим в тясно сътрудничество с клиентите си, като осигуряваме консултантска подкрепа, обучение на персонала и съдействие при внедряването. Стремим се да предоставяме качествени услуги в договорените срокове и решения, които подпомагат успешното сертифициране и създават дългосрочна стойност за бизнеса.
